优化网办流程“一企一策”会商

时间： 2022-06-26 02:02     浏览量：514

    企业登记“网上办”、电子照章“同等办”、特殊情况“灵活办”……北京青年报记者从东城区了解到，近期，东城区市场监管局积极响应号召，推出一系列暖心举措，在减少疫情聚集风险的同时，努力满足企业和群众办事需求，助力市场经济有序复苏，共克时艰。

    企业登记“网上办”

    当前，疫情形势严峻复杂，减少人员聚集，避免疫情传播，“网上办，不见面”无疑是办理相关业务的最优解。目前，北京市企业通过e窗通服务平台可全流程线上办理开业、变更、备案、注销、股权出质等事宜，线上业务办结后办理结果可免费邮寄给申请人，全程由数据跑路，申请人“零跑动”，和服务人员“零见面”。

    一方面，东城区市场监管局积极提示、建议申请人选择全程电子化途径办理登记业务，提升企业对全程电子化办理方式的知晓度和接受度，引导非必须线下办理的业务转为线上办理，将业务办理方式尽可能向全程网办倾斜。另一方面，进一步优化企业登记“网上办理”流程，对需要退回修改的线上申请业务，退回修改时详细写明原因和修改建议，并通过电话与申请人沟通，进行填报指导，进一步提高“全程网办”通过率和业务办理效率，切实提升办事人对“全程网办”的体验感和满意度。

    电子照章“同等办”

    北青报记者了解到，2021年1月20日起，申请人通过北京市企业服务e窗通服务平台申请开办企业，可在领取电子营业执照的同时获得一套五枚电子印章。电子印章与实物印章具有同等法律效力,实现电子照章“同等办”。

    疫情期间，考虑到区域管控等因素给申请人办理业务用照用章带来的实际困难，东城区市场监管局积极宣传推广电子印章和电子营业执照应用，在市级部门支持的情况下，有序引导申请人使用电子营业执照、电子印章提交材料，在推行告知承诺制的基础上予以核准，满足申请人的切实需求。

    特殊情况“灵活办”

    针对疫情期间突发情况和特殊情况，东城区市场监管局及时启动“一企一策”会商机制，综合运用电话指导、双向邮寄、远程视频验证等多种方式切实解决企业难题。

    此前，曾有企业来电表示，办事人员因封控无法前来办理已经预约好的登记业务，了解到相关情况后，东城区市场监管局立足企业需求，积极为企业提供解决路径，建议企业选择线上方式继续办理业务，如确需线下办理的，可通过“双向寄递”服务将材料邮寄给登记部门，登记部门核准完成后将办理结果寄递给企业。

    下一步，东城区市场监管局将继续以申请人需求为出发点和落脚点，提供精准、便捷、高效的市场准入服务，为企业更好发展提供坚实助力。 文/本报记者  蒋若静